（通讯员 彩梅）2010年11月，根据省卫生厅的统一部署，我院正式启动“优质护理服务示范工程”，神经内科和胸脑外科成为我院首批“优质护理服务示范工程”活动的示范病房。
为积极配合医疗卫生体制改革的不断深入，稳步提高医疗服务质量与水平，今年1月，卫生部决定利用两年左右的时间，在全国范围内开展以让患者、护士、医生满意、让医院、社会、政府满意为目标的“优质护理服务示范工程”活动。
今年4月，医院护理部组织召开了以“夯实基础护理、提高护理质量”为主题的全院护理人员工作会议，对活动精神进行传达学习。此后，根据“示范工程”的要求，多次组织召开护士长会议，着重分析我院基础护理工作中存在的不足，提出了一系列整改措施并付诸实施。11月，我院成为湖南省“优质护理服务示范工程”活动第二批重点联系单位，引起我院领导的高度重视，组织调研，并制定医院“优质护理服务示范工程”活动实施方案，成立了以院长曹建民、党委书记王自明为组长、业务副院长汤建国为副组长的领导小组，并成立活动办公室，专门负责此项活动的日常管理、组织协调与督导检查。根据各科室护理队伍建设与基础设施等，经过慎重考虑，最终确定神经内科和胸脑外科作为试点科室。至此，“优质护理服务示范工程”活动在我院正式启动。
12月，在领导小组副组长汤建国副院长的主持下召开了专题会议，会议听取了示范科室科主任、护士长对活动开展以来的工作情况汇报，着重了解了在工作开展以来出现的各种困难和问题。根据两个示范科室的汇报，曹建民院长对提出的问题当场进行了协调处理。曹院长对前一阶段的工作表示了充分的肯定，明确要求各部门认真履行职责，高度认识“优质护理服务示范工程”对医院发展的意义与作用，积极协调配合护理部和两个示范科室，将此项工作抓好抓实。他指出，根据前一阶段工作开展情况来看，得到了病人及其家属的认可，反响良好，2011年，将肯定在全院铺开。此项活动的开展，对提高医疗服务质量与水平，树立湘东医院服务形象起着至关重要的作用。
（编辑 明）
