尊敬的患者：
为规范资金管理，切实保障您的合法权益，根据国家卫生健康委《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5号），我院自2025年3月31日起停止收取门诊预交金，并开展存量门诊预交金清退工作。 先将有关事项公示如下：
一、清退范围
凡在我院就诊卡预存资金且仍有余额的患者（清退名单以我院公示名单为准）。
二、清退方式
1、来院办理退费
时间：即日起至2025年12月31日（周一至周五8:00-12:00，2:30-5:30）。
地点：门诊大楼一楼门诊收费室专项退费窗口
逾期未来办理退费的账户，我院将按上级主管部门要求统一集中处理。
三、清退流程
身份证实名绑定诊疗卡的患者，请出示患者身份证复印件即可办理退款。
持诊疗卡但未绑定身份证的患者，请出示患者本人身份证复印件、诊疗卡原件即可办理退款。
患者委托代办人办理的，请出示患者身份证复印件、代办人身份证复印件和诊疗卡原件即可办理退款。
三、注意事项
1、请务必准备好相关材料，材料不全或信息不符的将不予退款。
2、如对预交金缴纳及使用情况存疑，可拨打门诊收费室电话或到指定窗口进行咨询。
四、咨询电话
门诊收费室：0731-23388799
感谢您的理解与配合！我们将竭诚为您服务，确保预交金清退工作高效、透明、有序完成。
特此公示，敬请周知！
湖南师范大学附属湘东医院
2025年7月7日
